活动策划公司：危机管理要避免哪些误区?

2013-03-25 02:44:17

　　在企业的发展过程中，会遇到给种各样的问题，其中危机管理是企业发展中非常重要的战略，但是不要以为做好危机管理就万事大吉了，企业进行危机公关也经常出现一些误区：

　　重大误区一：认为危机必然能建立起提高业绩所需的紧迫感。

　　有时，危机非但不能使大家行动起来，反而会使许多管理人员举棋不定，因为他们不想在媒体和公众的目光下，(文章来自活动策划公司、上海公关公司)，让人挑出毛病来。还有许多管理人员则担心，如果自己贸然行动也许会造成意外的损失。于是，在公司需要迅速改善局面的时候，他们却都按兵不动。

　　如果没有必要的计划和行动来利用危机，“着火的平台”只能会使局势越来越糟，而不会越来越好。

　　重大误区二：某种战略用过了头，遭到愤怒的抵制，因为大家觉得自己受到了愚弄。

　　谁也不愿意受人愚弄。如果大家感觉到有人制造了一场危机，故意使他们受到伤害，尤其是这场危机与企业真正的问题之间没有密切关联的时候，他们便可能怀疑有人在搞破坏或是在发疯。而这两种猜疑都会导致愤怒，而非迅速行动、争取胜利的坚强决心。这样这种制造危机的战略不但会以失败而告终，还会使局面越发不可收拾。

　　重大误区三：被动地坐等也许永远不会来的危机到来。

　　被动等待平台着火的策略有一个大问题：老天也许不能如你所愿地在适当的时候、适当的地方燃起适当的火焰。火也许太小，也许太大，也许从不燃烧。于是，满怀希望、被动地等着瞧的战略失败了。

　　重大误区四：低估了那些会不惜一切代价规避危机的人的正确观点：危机有可能带来灾难。

　　在危机产生的所有风险中，最后一种显然最为严重：你非但没能建立起紧迫感，反而遭到淘汰。这种情况也不多见，因为人们一旦感觉到危险就会竭尽全力去避开它。不过，危及有时确实会重创或毁掉一个组织。危机管理可能非常有用，但在需要紧迫感的时候它却未必帮得了你。