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活动公司:主观负责提供假设和解释

  作为罗德亚洲的掌门人,她在选择客户时自然是有一套原则。“直白地说,选择客户要考虑三个因素:名、利、学习。首先,追求利润是企业生存的基础,服务好客户从而赢得相应的回报,才能给员工更好的工资待遇;其次,在进入新行业时,我们也会在价格方面给客户一定的让步,锻炼员工更好的学习,并期待在行业中的领导地位。最后,罗德也会做一些企业社会责任的相关工作,这就是出于对企业名声的考虑。”

TAG:寿玉滢 公关 罗德

  她继续说道,员工对数据分析也应该重视,以前都是根据主观经验得出结论,如今要让位给客观分析,主观负责提供假设和解释。这对员工的素质就提出了更高的要求,以前公关从业人员主要是文科生,如今不仅要会讲故事,更要懂技术和数据分析,文理兼通才更具竞争力。


  学习能力是第一重要因素,更要享受工作的快乐

  近几年,资本深度介入公共关系行业,做大做强成为行业趋势,而罗德却没有上市的打算。寿玉滢认为,大而强,小而灵活,各有各的优势,罗德希望在相应的领域做得优秀。一旦上市,资本对数字有着更为明确的要求,过高的数字杠杆会压抑员工的创造力,而公关属于创意产业,促使产生好想法的不是利润,而是员工的热情和兴趣。她印象较深的一次活动,就是罗德为上海迪士尼做开业策划,当天很多领导站在门口迎接第一批客户,在场的工作人员与游人击掌,最初并未得到回应,一段时间后,游人受到了情绪感染,开始与大家热情地拥抱、击掌,脸上也展现了发自内心的笑容。因此,相比较做大做强,罗德更希望无论工作多累,员工都能感受到公关的乐趣,从优秀的作品中找到成就感,而不是为资本的数字所累。

  与此同时,寿玉滢也指出了本土公关公司的困境及出路。“实际上,很多本土公关公司的领导都是跨国公关公司的出身。但是,本土公关公司有较强的生存压力,迫于无奈会做一些‘不够正确’的事情,我虽然不赞同,但也表示理解,并且,本土公关公司因为急于赚钱,缺乏总结和学习的能力,不注重提升总结,就容易导致能力上的枯竭,以致员工的流动率提高。然而,中国的市场非常庞大,本土公司也最了解中国市场和消费者的独特心理,如果可以沉下心来做一些长远的发展规划,本土公关公司还是有很大的发展前景。”

  作为罗德亚洲的掌门人,她却为人低调,喜欢做幕后军师。在采访中,记者感受到了她性格中爽朗的一面,不仅表达了她较为欣赏的员工素质,更详细分析了数字营销及技术对公关公司的意义。在罗德“家庭式文化”的背景下,她提出了考核指标,反而激发了员工的创造力。对于企业走出去及本土公关公司的困境,她都提出了不同见解及独到的方法。她就是罗德公关亚洲董事、全球执行高级副总裁、大中华区董事总经理寿玉滢。

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  目前,市场和公关的职责范畴越来越融合,在她看来,目前正处于春秋时期,很多公司之间的提案重复性非常高,很多公司提供的整合营销服务,都受制于原有的背景,比如广告公司还是以广告为核心进行的整合。一些客户也表达了困惑,分不清公关、广告或营销,希望能有一家公司做好所有的事情。针对此诉求,罗德在去年成立了IMC部门。

  近些年,随着中国企业的全球化布局,公关公司也在不断抓住机遇走出国门,但她指出,二者都有一些问题。第一,很多国外的公关公司都会建立全球的合作网络,而大部分中国的公关公司在走出国门时,都没有足够的合作方。因为建立关系网在短期内不容易见到利润,所以在速度、利润,做大做强期待的推动下,本土公关公司很容易缺乏沉淀。第二,也是最急于解决的问题,就是文化差异。在跨文化交流时,跨国公关公司更具优势,他们内部就可以消化这个问题。而且,中外媒体环境、消费者、习惯截然不同,走出国门一定要了解地域差异,并且尊重他人文化,不能妄想通过钱财处理媒体沟通。第三,中国企业有一个通病——耐心较差,经常期望通过捷径在短期内迅速取得成功。而一些成熟的跨国企业进入他国市场时,基本都有几年的详细规划。相比较而言,欧美的市场、媒体环境,以及大众的受教育程度都更为成熟,快速成功的方法在中国经济高速发展时期可能存在,到了国外就很难复制这种模式。所以,中国企业和公关公司要想顺利走出国门,首要调整的就是心态。

  撰文:王竹君

  当然,想在罗德长期发展,仅是快乐工作是不够的,还要有过硬的能力。她欣赏的优秀员工,不仅要有扎实的文字功底,还要有良好的沟通能力、组织能力、分析能力、学习能力,加上外貌优势和吃苦耐劳就更完美。同事都笑称没有这样的人,但实际上她提到的这些能力,并非每一项都要求达到满分,而是希望员工有学习和挑战自我的能力。只有具备相对均衡的综合素质,在此基础上的好奇心和学习能力,才有助于适应日新月异变化的考验。

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    本文标题:活动公司:主观负责提供假设和解释
    文章发布时间:2018-09-25 10:07:28
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