公关策划公司：黄小川：创新整合营销传播

2013-04-02 10:43:12

    【传统媒体的创新，加之新媒体的不断涌现，正在推动整个传播行业新一轮变革的到来。在此背景下，仅仅依赖于传统广告、公关、活动、促销等手段的整合营销传播理念正在悄然发生变化。更多地借助新兴传播手段塑造、建设、提升品牌，已经越来越受到行业专家、企业界和传播行业的重视。可以预料，以网络营销、体育营销、娱乐营销等为代表的新兴营销传播手段，将成为未来一个时期，驱动整合营销传播方式、内容、理念以及传播行业新一轮变革的“三驾马车”。】

　　——迪思传播集团总裁  黄小川

　　整洁的西服、智慧的眼神、谦和的微笑、有力的握手，儒雅的学者之风。

　　这就是黄小川！

　　“这是十周年的时候，公司制作的一本画册。”招呼记者坐下，黄小川递给我一本一看就很有质感的册子。

　　翻开这本册子，记者看到的是一个公司从无到有；从3个人到300人；从简单的本地化业务到全传播集团的成长历史。

　　一个企业的发展史如同是企业家的成长史，10年，从一个北大地球化学专业毕业的硕士到知名公关公司的老总，迪思传播集团的快速成长，黄小川最知其中真味，这位曾经的IT行业的领跑者，如今迪思传播集团，这个连续七年位列中国公关公司前十名的全传播集团的领军人物，充满战略智慧的不断创新。

　　如果说，在这个充满变化和激情的大时代，众人眼中的表象是：公关行业正在由“影子行业”走到前台来，那么黄小川则通过厚厚的镜片看到了整合营销传播时代到来的其中真义。这个仍具有学者气质的新儒商，顺势而行登上了传播行业的巨轮，并试图用自己的身体力行的努力，与迪思一道，改写公关先生的定义。过去十年，乘着闪闪的星斗和新的转机，黄小川把握住了IT业发展所带来的机会，在他身上，我们看到了创业者个人理想与识见与新传播时代风云际会时放出的异彩。在历史的素描中，黄小川率领第四创造了一段属于自己的传奇，让我们看到了公关行于时代大浪潮中的发展和成长。对黄小川来说，这是一段马不停蹄的旅程，而他乐在其中，从做“秀”到做“品牌”再到做“文化”，这一介书生有着自己的“野心”：从企业文化、价值观、社会责任等方面导引、帮助企业建设软环境、打造“软实力”，助力和谐社会的发展和中国崛起。

　　创新之源：民主与科学，尊重与平等

　　采访是从公司历史说开去……

　　黄小川告诉记者，“D&S”这个名字，取自“民主与科学”（Democracy and Science ）之意。关于这个名字的来源，在迪思内部还流传着另外一个版本，相传黄小川与夫人在北大念书的时候，就相互爱慕，并常在民主与科学那块雕塑下约会，为了纪念这段爱情，也为了传承北大的校训，黄小川给自己公司命名为D&S（迪思）。

　　而事实上，黄小川更希望自己的公司能真正将“民主与科学”的精神发扬光大。为此，他经常跟员工们强调“民主与科学”的企业文化。

　　如今，每隔两、三个月，黄小川就要亲自给新入职的员工进行培训，而培训的内容中，关于公司企业文化，即“民主与科学”又成为其中重要的组成部分。黄小川希望，用这种文化来培养每一位员工的职业理念和做人准则。

　　“在公司，你可以发现，每一位员工之间，包括不同分、子公司，不同部门，上下级之间，都可以尊重与平等地相处，从而形成和谐、友好的工作氛围。”黄小川非常自豪地告诉记者，“很多人怀着强烈的向往加入公司，某种意义上正是受此吸引。

　　“什么是创新？这就是创新！甚至对迪思来说，这是最根本的创新。”黄小川向记者如是诠释着创新的别样内涵，“正是这种将北大精神重新演绎的企业文化，成就了迪思十一年来的每一次创新。”

　　而在记者看来，恰恰是如此别样的诠释，使得迪思在过去的十一年中，总能不断适应形势之变化，而顺利完成每一次的重大变革。

　　黄小川告诉记者，公司里每一次的业务讨论会，大家不分性别与年龄、职位与级别、部门与业务领域，都是畅所欲言的。这样可以最大限度地发挥每一个人的积极性，从而形成集体智慧。

　　“我经常要和公司的副总、总监，直至普通员工沟通，包括工作、生活、学习等各方面的问题。公司里任何一位员工随时找我，我都会耐心地和他们交流。”为了将这种企业文化贯彻到公司的每一个细节中，一直以来，黄小川都在身体力行着“民主与科学”的精神，将尊重与平等的理念，和每一位员工共同分享。

　　“如果一个公司，没有尊重与平等的氛围，创新是无从谈起的。”黄小川认为，“说到底，一个公司的创新，最终是要由每一位员工的创新来组成，来实现，我自己也是员工中的一员。”

　　现代企业要完成从创业到优秀、从优秀到卓越、从卓越到基业常青的修炼，企业文化是不可或缺的源头活水，创新是必不可少的动力之源，黄小川当然明白这一点。这是个依然浪漫而且书生意气的人，这是容易做到的；几经磨剑，他已深知怎样把这种浪漫与意气融入企业发展之中，这，是不容易做到的。

　　十一年成长路，专业是创新之母

　　黄小川，北京大学地球化学系的研究生，毕业后被分配到地质科学院，仅四个月后就毅然选择下海，跳出体制外去寻找生存发展机会。多年市场营销经验使他终身爱上这个充满机遇的行业——公关。

　　1996年，基于对IT世界前景的看好，30岁的黄小川揣着多年积累下来的3万块钱和从朋友借来的4万块前成立的迪思公关公司，毅然投入IT服务营销行业。

　　公司成立之初，只有3个人。他们的第一单生意是为著名跨国公司思科做一份英文新闻稿的翻译，他们用专业的服务、专注的精神打动了客户，出色的完成了这一单只有区区几百元的工作。正是靠着这种专业、专注和执着的精神，迪思硬是在百元单子的支撑下，生存了下来。

　　然而迪思成长的道路注定不是平坦的。2001年网络泡沫破灭席卷全球，对志于做IT世界的“领跑者”的迪思而言，同样也是灭顶之灾，失去了几个重要客户，公司一度陷入困境。

　　怎么办？黄小川开始意识到将公司的发展仅仅维系于一个行业，风险很大，他下定决心改变这一被动局面。迪思开始转型，业务范围从IT业向通讯、房地产、汽车、金融、快速消费品等行业和领域拓展。

　　到2007年，经过十一年市场经济浪潮的洗礼，迪思公关从最初的3个人发展到300多人，营业额突破数亿，在全国拥有近十家分公司和办事处，他们深度参与中国市场化的历史进程，身影和足迹在中国大地扎下了深深的痕迹。

　　曾经有人问黄小川，迪思能够如此快速地成长，服务领域从单一的IT行业发展到现在横跨IT、汽车、消费品、制造业、金融、医药、奢侈品等多个行业，业务种类从当初比较简单的本地化，发展到现在具备策略导向的全传播集团，靠的是什么？

　　“专业！”黄小川用极其简短而又肯定的语气告诉记者，“这仍然是‘民主与科学’精神，(文章来自活动策划公司、上海公关公司)，尤其是科学精神的具体体现。”

　　“这两个字看起来很简单，但是要真正做到，却很难。”黄小川似乎一下子看穿了记者的疑惑，“你看一下我们的团队，他们当中80%以上具备本科以上学历，我们的高管中，一半以上拥有研究生以上学历，其中还有好几位海归。我们的经理到总监这个级别的员工中，很多人有多年的企业相应背景或者是媒体从业经验。”

　　“迪思靠什么吸引这么多的优秀人才？”记者问到。

　　“刚才我说了，创新的企业文化，这是根本。”黄小川轻松地重复着这个答案，“而且，我们是公关协会的人才实习基地，很多来实习的学生，都愿意留下来，他们多数来自北大、清华、人大、北广等知名院校，这就为我们的快速发展奠定了人才基础。”

　　这个有企业大智慧的人，他深深抓住了新资本时代企业发展的命脉，用民主和科学的精神创新，率领企业破浪前行，他在不知觉中扮演了知识经济时代掘金人的角色，永远与创新共舞，并使之融入企业命脉。于是当世界向他投来赞许的微笑时，他伸手邀请世界随着媒体时代的舞曲开始跳下一支探戈。

　　创新未来路：以人为本，全员行动

　　在企业发展中，变化永远代表着新的动力和契机，在商业时代的激流中，只有懂得转向的帆船才能激流勇进。但聪明的企业家懂得，无论去向何方，总要知道自己的来时路在哪里。

　　对于变和不变的辩证关系，黄小川有着透彻的领悟。迪思在业务不断不断从单纯的IT行业向外延伸的同时，服务的内容也发生了变化，目前，迪思已经完成了从单纯的市场执行角色向咨询顾问角色的转变。但以客户需求为核心，以传播结果为导向，通过专业的传播为客户品牌增值的服务核心理念始终没有改变。

　　依托传统的优势业务，迪思已经陆续成立了网络营销公司、体育营销公司，加上之前成立的互动广告公司、行动营销公司、娱乐营销公司，以及媒介中心、策略中心、创意中心等支持平台，现在迪思的全传播服务架构已经形成。

　　黄小川打开一份正在修改的公司介绍，告诉记者，“我们每一次公司介绍的修改，都意味着公司业务发展出现重大变化。

　　黄小川认为：传统媒体的创新，加之新媒体的不断涌现，正在推动整个传播行业新一轮变革的到来。在此背景下，仅仅依赖于传统广告、公关、活动、促销等手段的整合营销传播理念正在悄然发生变化。更多地借助新兴传播手段塑造、建设、提升品牌，已经越来越受到行业专家、企业界和传播行业的重视。可以预料，以网络营销、体育营销、娱乐营销等为代表的新兴营销传播手段，将成为未来一个时期，驱动整合营销传播方式、内容、理念以及传播行业新一轮变革的“三驾马车”。

　　“面对这种趋势，创新就显得更加重要。创新靠什么呢？一是靠理念，二是靠环境，三，还要靠人才，所以，你有认识优秀的人，可以介绍给我。”交谈中，黄小川半开玩笑地对记者说，就是从这半开玩笑中，他对人才的重视程度可见一斑。

　　采访中，记者了解到，公司发展到今天，很多具有战略性的决策，都是在公司员工的参与下完成的。

　　在2005年之前，迪思的媒介是跟随着各个项目组的，这样的话，媒介资源分散，集团的媒介资源优势难以形成和发挥出来。2005年中，一位曾经在某中央媒体工作多年的员工，提出了媒介中心的设想，主要是将媒介资源集中管理，在集团层面建立一个平台，实现各事业部的共享。

　　黄小川采纳了这个建议，媒介中心由此建立。

　　事实证明这个决定的正确性。如今，迪思不仅实现了全公司媒介资源的集中管理和共享，而且，还在此基础上，上马了一套基于计算机网络管理技术的媒体信息监测软件系统，实现了人工与计算机软件工具互相配合的工作机制。

　　“这样的话，公司的媒介操作能力和工作效率都有了明显提高，我们现在可以为不同客户提供即时的媒体信息监测与响应服务，这在应对公关危机上可以发挥出独特的作用。”黄小川打开自己的电脑，一边演示，一边向记者介绍这套目前在公关公司里具备独特竞争优势的系统。

　　其实，不仅媒介中心，包括后来的策略中心、创意中心等平台的建立，也都是在员工的建议下启动的。

　　以人为本事业兴，这是许多企业家注意到的，黄小川的特别之处在于，他敏锐地捕捉到了人才和创新之间的关系，并且像一台榨汁机一样，将人才的创新潜能发挥到极限。他给记者算了笔创新账。“我们经常说创新，更多的，我觉得还要体现以人为本，这样，员工的创造性可以得到有效发挥。我们现在全公司300多人，每个人的创造性都发挥出来，那创新的力量就可想而知。”

　　话外音：

　　互联网时代的数字品牌的建筑师

　　在世界企业史中，我们总能发现这样的人物和故事，在商业社会发展的迷雾中，他们总能以智慧和前瞻洞破时代的玄机，并且领先一步，制胜未来。而这种眼光与胆略，往往需要在时光的流传中被人们领略与阅读。

　　在本土公关公司中，迪思最早成立的独立的网络营销公司，并且给这个网络营销公司取了一个独特的名字-数码世纪。数码世纪目前有近60人的专业服务团队，分布在北京、上海、广州和成都。数码世纪自2000年成立以来，在网络危机管理、网络行为定向、内容管理、在线监测都有很强的技术积累。目前，在公关行业，迪思的网络营销已经走在行业的前面。由于有强大的网络营销能力，迪思是少数能够真正实现线上和线下整合传播的公关传播集团。

　　黄小川向记者透露：“目前数码世纪已经有十几个长期的网络营销全案客户，每年的业绩增长率高达50%，未来迪思将大力加强传统公关传播和互联网传播的整合；迪思将成立以数字品牌为核心的整合传播战略构架，在集团层面设有负责策略的首席策略官和负责公司知识管理的副总裁。”

　　他向记者透露：“迪思的下一个规划是借助资本的力量对全国进行大规模的整合，除了建立更多的分支机构外，迪思也将考虑与媒体的强强联合，强化公共关系、网络营销、体育营销、娱乐营销和媒体的有机整合，最后形成一个强大的传播加传媒的集团。”

　　对于这个战略目标的实现，黄小川非常自信，他强调未来迪思的发展将建立在为客户提供全面的数字品牌解决方案上，在过去的岁月里，黄小川和迪思已经向世界证明了创新在资本世界中的力量，当更宏大的契机展现于前，黄小川希望迪思全体每一位员工参与到创新中来，用全新的视野，全新的努力，驾驭我们的数字化品牌战略。

　　这个以创新思维点石成金的人，早已学会怎样在资本世界中跳出自己的节奏，因为他找到了自己的舞台。在他身上有着不怕摔跤、不恋襁褓的实干家特色，也有成长有方、创新有道德思考者风骨，他至今仍保持着学者的儒雅，但他的行动是犀利的，永远在与时代竞走。而正是这种特质使得他在追求企业发展和个人成长的过程中，不自觉地将个人命运、企业发展融入行业变革的过程中——如果说过去11年精灵般的辗转腾挪已经为这个行业指名了未来，那么接下来黄小川和迪思需要探索的是未来将去向何方。这将是更为壮观和激烈的博弈，既是与同业、外资，也是与这个新传播时代，笔者已经忍不住想踮起脚尖窥探这艘航船将去向的彼岸。可以肯定，这次的破浪前行将为公关行业开拓一条新的航线，而黄小川已经闻到彼岸营销传播方式、内容、理论以及传播行业新一轮变革的花香，正如他所讲：“迪思将凭借强大的整合营销传播能力，引领中国公关业的未来。”