2203-22
危机是企业经营周期的天然的组成部分。不可预测性无疑是商业经营的本性。每一个敏感的事态都是不同的，每一个公司都有其独特的性质、产品和结构，因此，不可能有一种能够适合所有危...2203-22
他山之石，可以攻玉。 大到三聚氰胺事件的乳业全行业危机，小到某公司高管离职背后的猜测……类似丰田汽车、东航返航等负面新闻造成的信任危机有可能出现在每一个企业中，基金行业也...2203-22
危机管理有三大效应，其中一大是蝴蝶效应，大意为：一只南美洲亚马逊河流域热带雨林中的蝴蝶，偶尔扇动几下翅膀，可能在两周后会在美国德克萨斯引起一场龙卷风。其原因是，当蝴蝶的...2203-22
一个朋友给我电话，问我与某网(本地人气最高的论坛)是否熟识，交情如何。我告诉他有点熟识，但谈不上交情。他说网站上有关于他公司的一个负面帖子，且人气很高，对公司的声誉造成很坏...2203-22
要再想开贸易展览会、做广告甚至直销等方式了---公司打开市场最好的方式就是利用公共关系，但是你必须要清楚你在做什么。不幸的是，大多数公司没有秘密公关技术，坦率地说，太多机构...2203-22
危机公关的理解：由于企业的变化或是社会上特殊事件引发的，对于一个企业或一个品牌产生的不良影响，并且在很短时间内涉及很广的社会层面，这种不良影响对于企业或品牌来讲就是一种...2203-22
在应对客户投诉中，难免会有小部分客户性格偏激，容易激动失控，处理不好较易引发高情绪冲突，甚至导致公司的公关危机，令企业焦头烂额。 以下做法依据心理学一般规律，或许能让吹胡...2203-22
不管什么原因，近期大家最关注的危机事件可能莫过于丰田的“召回门”事件。无论是媒体，还是消费者都将舆论的矛头指向丰田，密切关注其一举一动，观望其面对危机的态度和行为。 通过...2103-21
公关活动是以不同的方针对不同的公众展开的，而不是像广告那样通过媒介把各种信息传播给大众。因此，只有确定了公众，才能选定哪些公关活动方案最为有效。不同的公众群体有着不同的要...2103-21
1. 比别人多走一步。电影制片人塞缪尔戈德温(Samuel Goldwyn)曾经说过：我工作越努力，我就变得越幸运。其实就是说，你越努力，你就会给自己制造更多的点子和机会。卓特曼传播公司(Drotman...2103-21
在人类历史上，出现过很多绽放异彩的不朽天才。如同缔造苹果传奇的乔布斯一样，他们有着古怪的性格，异于常人的眼光，虽然遭人非议，却永远不能被漠视，因为世界因他们而改变。 在传...2103-21
作为最朝阳的行业之一，优秀数字营销人才炙手可热。本文从业务结构、产品、策划、销售、媒介、创意、运营、跨界、职业发展、创业十个角度做了分析和建议，供大家参考。 一：业务结构...
