0604-06
危机公关是衡量企业公关综合实力的标准，也是任何企业的立足之基、发展之本。危机如火，但灭火的重点不仅仅在灭火本身，还需要关注灭火前、灭火中和灭火后的全过程。 防患未然 企业的...0604-06
面对消费者和舆论的震惊与抨击，有些品牌真心诚意采取了补救措施，承担了应负的责任。但令我们感到遗憾的是，更多的知名品牌把“功夫”花在了别处――动用一切手段千方百计展开危机...0604-06
张小姐在一个人气很旺的妈妈论坛上闲逛时发现，妈妈们正在热烈地讨论如何选择食用油，一位专家正在线解答大家的问题。按照惯例，这个论坛会预设一个话题，并邀请一位相关专家在预约...0604-06
阿尔里斯曾经写过一本书，《公关第一，广告第二》。其认为“当今的市场营销首先是要进行公共关系，只有通过公共关系才能使自己的品牌在消费者心中占有一席之地。” 同时，其强调“市...0504-05
近年来，越来越多的企业卷入舆论危机。在遭到公众的质疑和批评后，大多数企业都进行了危机公关，但令人遗憾的是，由于方法、策略欠妥，收到的效果并不理想。比如雀巢被爆出奶粉碘含...0504-05
最近，家电行业负面新闻是一浪高过一浪，从格力渠道“潜逃门”；到美的“公关门”；再到创维的“触电门”；甚至最后波及到小家电企业，例如华帝电器遭遇“爆炸门”；顺德消毒柜四家...0504-05
虽然SEO是网络危机控管的有力手段，但毕竟不是治本的办法。即使不算马后炮，也只能算亡羊补牢。网络危机公关和名誉管理远远超出SEO的范围。 首先要找出治标又治本的方法。在搜索引擎上...0504-05
对西方媒体的不信任，使很多中国人不愿同西方多加接触。在西方，实际很多和媒体天天打交道的人，比如政治领袖和政府高官，对媒体也极度不信任。 谈到西方媒体常“误读中国”的问题，...0504-05
在圈儿里呆久了，认识了很多朋友，有事沟通也好，无事闲聊也罢，总能学到些东西。从他们身上和观点中，我观察到了一些专业公关人应具备和涉猎的知识，在此不揣浅陋，总结分享。我觉...0504-05
塑造品牌的关键是做公关，而不是做广告。这一点逐渐得到大家的共识。同时，不管怎么做公关，创造并发布新闻总是必不可少的一个环节。因此，创造合适的新闻就自然成了品牌塑造工作的...0504-05
李玉是国内一家著名公关公司的高级客户主任。身为专业公关人士，在圈儿内摸爬滚打这么多年，李玉多少悟出了些做公关的门道，也自我修炼出一套安身立命的职场“绝活儿”。 眼下一年一...0504-05
沟通是化解危机最重要的工具，贯穿在危机管理的每一环节。无论事前的危机预防，事中的危机管理还是事后的恢复管理，都离不开沟通。放弃沟通，危机管理就无从进行;沟通不善，组织就会...0504-05
话说当今大势，“危机事件充斥”绝非危言耸听。从安徽阜阳劣质奶粉事件，到肯德基苏丹红事件，再到三鹿三聚氰胺事件……每一次危机就像全球金融海啸一样冲刺着大家的神经：政府震怒...0504-05
作者：刘乃仲 厉恒 在现代社会，企业同社会中个人、群体和组织的联系紧密和广泛，但由于企业与社会公众之间的不同动机，存有利益的差别与矛盾，因此在企业的经营过程中难免出现与社会...0404-04
想要拥有一个好英文名字，“定位之父”艾·里斯给准备走出国门的中国品牌这样的建议，他认为中国品牌普遍缺乏一个好英文名字，而这并非是小问题，可能将成为中国品牌走向世界的主要障...
