2803-28
伴随市场竞争的加剧，行业透明化和信息传播的便利化，顾客对商品的选择要求更为苛刻，对称信息的知情权空前提高，同时溢价能力越来越强。无论商品原因，抑或顾客自身原因，稍有不适...2803-28
在网络经济时代，网络的发展使信息快速传播，同时由于网友的自由言论、网络编辑编译的主观想象、善意或恶意的“以讹传讹”等的出现，这些都使得危机公关事件及易发生。企业该如何有...2803-28
危机管理的4R理论由危机管理大师罗伯特·希斯率先提出，即缩减力(Reduction)、预备力(Readiness)、反应力(Response)、恢复力(Recovery)。 企业管理者需要主动将危机工作任务按4R模式划分为四类——减...2803-28
信息全球化时代已然到来，在铺天盖地的信息面前，如果没有一个权威性的声音，杂乱信息容易搅乱人们的思想，给企业带来无法估量的麻烦。因此，企业新闻发言人便应运而生了。企业新闻...2803-28
利用危机来降低自满、建立紧迫感的问题是，这个策略就像是可能隐藏在一块被流沙和蛇蝎包围的岩石里的钻石。对不利因素怀有任何天真想法都可能导致大祸临头。 重大错误一：认为危机必...2803-28
导读：很多看上去很红火很景气很热闹的企业，常常在突然间就倒下再也起不来了。究其原因，大多是缺乏危机意识所致，或者是危机管理出了问题——由此可见危机管理在企业管理中的重要...2803-28
危机管理有三大效应，其中一大是蝴蝶效应，大意为：一只南美洲亚马逊河流域热带雨林中的蝴蝶，偶尔扇动几下翅膀，可能在两周后会在美国德克萨斯引起一场龙卷风。其原因是，当蝴蝶的...2803-28
导读：很多企业家对如何避免因媒体引发的危机这个问题充满疑问，这个问题表面上看似是如何应对媒体的问题，实质上是在企业家个性主导下的企业如何做好自身全面管理，包括企业家个人...2803-28
遭遇突发危机事件，化工企业经常会处于不愿让别人说话、不敢让媒体说话、不能为自己说话，又不能阻止别人和媒体说话的尴尬境地。我认为，危机面前，必须做到“三敢”，才能使企业从...2803-28
今年以来，各种重大事故都成为舆论关注的焦点。在事件发生之后，企业所采取的应对措施和态度直接影响着舆论的走向。中国商业电讯认为，危机公关不能等闲视之，不仅要建立相应的预警...2803-28
在信息传播高度发达的今天，企业发生的危机可以在很短的时间内迅速而广泛地扩散。如果没有处理好危机，就可能如多米诺骨牌一样，使灾难在与该企业相关的各个领域出现连锁反应，对企...2703-27
在发达的传播环境中，任何再微小的危机事件都可能经过媒体的放大效应酿成大漩涡，最终导致品牌的美誉度及公众信任被摧毁。所以企业进行危机公关的关键之一是要重视媒体沟通策略，进...2703-27
前事不忘，后事之师。大家在处理危机问题的时候是否仔细的思考过怎样才是正确的操作，而使得企业的形象方面受到最小的损失。从而扶正企业的形象，“欲善其事、必先利器”下面一度天...2703-27
1)专注于你的新闻价值的属性 消息钩子是一个重要的信息的触发实际利益的新闻编辑和记者，而不是做作的东西或利己，你认为应该感兴趣的媒体。您将拥有更大的成功，赢得新闻报道，如果...2703-27
如同今天李开复在微博上道歉了，网友并没有觉得他丢失了什么，相反人们看到了一个更真实的李开复，可以犯点错能够承担错，那个原先以为外表强大的青年导师原来和我们一样贴近，他也...
