北京活动策划公司_北京公关公司_北京会议策划公司联系方式 北京 上海公关公司_上海活动策划公司_上海会议策划公司联系方式 上海 广州公关公司_广州活动策划公司_广州会议策划公司联系方式 广州 大连会议策划公司_大连活动策划公司_大连公关策划公司联系方式 大连 深圳公关公司_深圳活动策划公司_深圳会议策划公司联系方式 深圳 成都活动策划公司_成都会议公司_成都公关公司联系方式 成都
首页 |快速通道:
上海公关公司_上海活动策划公司
活动策划案例
Case
活动创意策划
Planning
活动舞美设计
Stage & design
明星演艺资源
Movie & Art
活动媒体资源
Media resources
活动场地推荐
Hotel & Place
年会活动策划公司| 关于善达| 新闻动态| 善达知识|
  • 最新文章
  • 相关文章
  • 随机推荐
当前位置:善达首页 > 关于我们 > 善达知识 > 公关策划公司:解密菲尔普斯危机公关成功的秘籍
公关策划公司:解密菲尔普斯危机公关成功的秘籍

  菲尔普斯、博尔特,两位成名于2008年北京奥运的体坛新星、两位所在运动项目的领军人物,目前双双均处于媒体舆论的风头浪尖:菲尔普斯吸毒、博尔特跳艳舞!令人惊喜的是,在被曝光吸毒之后,“飞鱼” 菲尔普斯在第一时间内采取了一系列得力的危机公关应对措施,目前“吸毒风波”与飞鱼已经不再是广大媒体关注的焦点。步菲尔普斯后尘,被曝光跳艳舞的博尔特目前正处于媒体舆论的高压之下,飞人要好好学习一下菲尔普斯的危机公关技巧!

  菲尔普斯危机公关应对的成功之处到底体现在哪些方面?在此,我们借助由国内危机管理第一人游昌乔倡导的、被业界奉为经典的“关键点危机公关5S原则”来进行深入分析。也希望“飞人”博尔特能够学其所长,走出“艳舞门”困局。

  shouldering the matter承担责任原则:坦诚、悔改

  在2月1日媒体曝光吸毒之后,菲尔普斯在第一时间内进行了声明,积极承担事件责任。 “我才23岁,尽管我在泳池取得了成功,可我表现还显年轻、不当,没表现得像人们期望的那样。为此,我很抱歉。我向支持我的人和公众保证,这种事再也不会发生了。”飞鱼承认自己吸毒,并就为不当行为向大家道歉。

  凭借坦诚的态度与积极的悔改之心,菲尔普斯获得了媒体与广大公众的支持,这无疑减缓了这起负面事件的非理性发展。我们不知道博尔特有没有飞鱼的坦诚与气度。

  sincerity真诚沟通原则:把握关键点

  在第一时间内发表声明,积极主动悔改之后,飞鱼接下来开展了事件的真诚沟通工作。与众多明星、企业的官方声明不同,菲尔普斯在沟通环节有力的把握了沟通的关键点——向母亲道歉,有利的开启了媒体的信息来源,从而取得了掌握事件发展的主动权。

  来自单亲家庭、从小和母亲相依为命的菲尔普斯面对母亲的眼泪痛感无地自容,人们很容易被亲情感动,因为妈妈的眼泪,从而原谅本来应当为自己行为负责的“孩子”菲尔普斯。菲尔普斯也承认从未见母亲如此沮丧过,而这件事情对母亲的伤害超过了其他任何事情,所以要深深的向母亲道歉。

  向母亲道歉这一招,一方面让人看到了飞鱼内心的真诚,更为重要的是借这张亲情牌博得了广大媒体与公众的支持,从而取得了掌握事件发展的主动,菲尔普斯真可谓是棋高一招,我们不知道博尔特有没有这样的魄力与公关技巧。

  speed速度第一原则:效率无懈可击

  在被媒体曝光之后,(文章来自活动策划公司上海公关公司),菲尔普斯在第一时间内进行声明,承认自己吸毒的事实,承认自己的错误,并就为不当行为向大家道歉。同时,飞鱼还制造了向母亲道歉的新闻点,引导了事件媒体报道的方向,其一系列危机应对策略及时而有效,效率无懈可击!

  在被媒体曝光“艳舞门”之后,博尔特截止目前还没有发明任何声明,真不知道赛场上的飞人为什么在危机公关应对方面速度咋这么慢呢!

更多
上一篇:公关策划公司:公关活动策划的技巧
下一篇:上海公关公司:公关技巧:声东击西式诉讼

随机案例推荐:
  • 意大利CORA服饰高级定制发布会
  • Cache Cache 2016春夏新品发布暨进驻中国十周年庆典
  • “沪上新时鉴”瑞时会SWISS TIME上海盛大揭幕
  • 2017多美新品发布会
  • 奥迪全新A5发布会
  • 善达公关简介 制作工厂 善达动态 善达知识 活动营销系统 联系善达公关
    善达简介
    制作工厂
    善达动态
    善达百科
    活动营销系统
    联系我们
    成大事必先善心,已欲达必先达人 Great kindness is first,to have Master 善达公关一直致力于为客户提供专业的会议活动策划执行全方位服务。一直以独到的创意、细致的分析、精确的定位、出色的策划、强大的执行等服务理念,贯彻实施于广大企业,觉得客户赞誉。
    本文标题:公关策划公司:解密菲尔普斯危机公关成功的秘籍
    文章发布时间:2013-03-24 04:22:28
    版权所有:善达公关 CopyRight 1998-2014    
    销售服务热线:021-60513555 | 021-60513555 | 13918599960 (24服务热线)
    Sitemap | 网站地图 | |
    Power By: 善达公关策划公司 沪ICP备14002639号