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上海公关公司:曹蔚明:随性与竞技精神共存的女性高管

  20世纪90年代,曹蔚明加入公关行业时,互联网都没有普及,发布新闻甚至要通过传真。如今,她在工作时已经要考虑大数据、VR、AR等各类新兴技术的运用,同时要应对新媒体环境的考验。

  作为福莱大中华区总裁兼高级合伙人,她的工作日程非常紧,此次采访是安排在CIPRA的一场演讲活动结束之后。然而,即便工作非常繁忙,她也一直基于10多年在亚洲的公关经历,关注亚洲企业在走向全球时所面对的危机和挑战,并作出专业性的评论和建议。为此,她还曾出任两届香港公关顾问公司协会的主席,目的就是在于推动亚洲公关行业的发展。

  对她来说,这段经历确实非常艰难,但也是一个非常好的经验,让她有机会进一步了解了公关跨文化交流的方式。尤其是在全球文化逐渐融合的今天,更有利于她理解文化差异,处理相关工作。

  解决跨文化交流的问题,还只是一个初步的工作。长期以来,曹蔚明都在坚持为中国企业走向全球,并顺利实现本土化而服务。她的经验是,无论中国的企业走出国门,还是外国的企业走到中国,本土化的工作都有一些共同点。

  新兴技术为公关行业带来前所未有的机遇

  随着中国公关行业的快速发展,中国市场的业务对福莱来说越来越重要,她几乎每周都会来到中国,在采访过程中,还十分幽默地给记者看了她盖章满满的签证。常年处理亚洲的公关事务,她对中国可以说是非常了解,抛开工作需要,她也十分非常喜欢汉语。这与她的母语有很大的区别,所以难度非常大。为此,她每周都会上三堂中文课,且常年不间断。

  提高跨国企业声誉,入乡随俗、善用媒体和企业社会责任缺一不可


  对于跨国企业来说,在提高企业真实性和提高企业声誉这方面,媒体的意义重大,中国的社交媒体也展现了巨大的力量。对此,结合福莱发布的题为《不确定世界中的真实性研究报告》,她分享了一些重要的原则和方法。她认为,在制定媒体包括社交媒体沟通策略时,持续性是非常重要的一点,不能在企业需要的时候,才打开水龙头让水流出,在情况有所好转的时候,就关闭水龙头。应该保持一个连贯性,将共享的价值真正放到企业的战略之中,始终如一地保持与媒体之间的良性沟通。

TAG:曹蔚明 女性高管 公关行业

  她举例说,中国企业走出国门应该像到别人家做客一样,在进门时把“鞋子”脱掉,应该入乡随俗,从使用筷子的习惯转向刀叉,按照当地的行为习惯去生活,尊重当地的法律法规。除此之外,跨国企业还应学会的重要一点,就是向当地政府和社区表明自己是有价值的公司,证明自己可以给当地社区的经济发展创造一定的贡献,从而让当地政府重视自己,获得所在社区的良好声誉。

  在此基础上,曹蔚明谈了福莱大中华区未来业务上的拓展。大数据和人工智能都是行业发展不可逆转的趋势,福莱会将二者与公关行业结合在一起,改变商业业务及生活娱乐的方式。

  作为福莱国际传播公司认证的危机顾问,她曾就一系列危机事件向企业和个人客户提供咨询及解决方案,包括涉及法律问题、产品召回、员工和劳工问题、重大改组、业务危机等各个领域。

  当被问及为何20多年始终从事公关行业时,她解释了两点原因:“第一点,从事公关工作可以让我了解到非常多的新鲜事物,与很多有趣的人共事,让我有机会更好地学习;第二点,公关行业能为企业提供策略的指引,能够为他们解决问题,这点让我感到非常自豪。”

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  她回忆道,“最初,我遭遇到的最大困难就是不懂中文和中国文化,所以,很多以前熟悉的传播方式都失效了。我不得不找到一个新的方法,来适应传播环境改变所带来的变化,也需要找到新的方法了解更多相关信息,帮助企业建立与消费者之间的信任关系。”

  “在我看来,公关行业需要合适的代言人,在面向甲方或市场时,宣传公关的真正价值和意义。因此,我一直努力了解公关行业的真实现状,希望自己能够成为推动行业进步的因素之一。”她进一步说明。

  在采访过程中,她还向记者讲述了一个自己印象较为深刻的案例。那是某电力工程的客户,这家公司负责开发所在国30%的发电量,规模庞大。当年,他们负责建设一个水力发电的设施,但开启项目后不久,因为多方原因,他们希望从中抽身,停止对项目的开发。从作出决定到与政府沟通之间,只有3天时间,这对当时的曹蔚明和她的团队来说,可以说是一个很大的挑战,因为要在短时间内做大量的准备工作。

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    本文标题:上海公关公司:曹蔚明:随性与竞技精神共存的女性高管
    文章发布时间:2018-05-24 14:05:39
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