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公关策划公司:朱艳艳:用心经营“人缘”变“财源”

  外滩三号光线幽暗的法国餐厅里,朱艳艳以一个明亮的微笑解释了先前的疑惑。没有拘泥与客套,话题首先很自然的落到我们共同认识的朋友身上,游思畅快相谈甚欢。峰回路转之间思维的空间距离被拉得很近。不得不感叹她身上无形的感染力和亲和力,如此想来也就能明白她如何能在繁杂的人际网中穿梭自如了。

  事业积累从人脉开始

  23岁,很多年轻的女孩子刚刚走出大学进入职场的时候,朱艳艳已经是兰生大酒店的公关部经理了。算得上是中国改革开放以后第一批在本土成长起来的公关人才,当时的她对自己所扮演的角色还有些懵懂。每天都是在忙碌中度过的,比如说我们要把中国文化介绍给外国客人,圣诞节的时候举办餐会,举办各种新闻发布会,工作的跨度很大,从举办各类宴会到媒体联络,从企业关系维护到政府关系,几年的历练带给朱艳艳的除了成熟和自信外,还有一张无所不包的关系网。

  各类媒体里,她拥有一大帮记者编辑朋友,娱乐、经济、体育记者一应俱全,办宴会展会,她的人脉资源可以一直从主持人、明星延伸到诸如食物安排之类的所有细节,还有政府部门上上下下的工作人员,朱艳艳也都混了个脸熟。人生中的第一份工作,无疑为朱艳艳打开了一扇门,也为她积累了第一桶金--人脉的无形资产。

  不过真正体会到人脉资源的价值,还是源于一件小事。当时有一个朋友在策划一个记者招待会,发布新闻,但是他自己和媒体不熟悉,就找我帮忙联系相关的记者。朱艳艳说,这是她初次强烈的感受到市场对于公关服务的需求,有需求就有市场,这令她萌发了创业的念头。

  而20世纪90年代中期,处于市场转型期的上海,甚至没几个人知道公关是什么,以至于当她在工商局办理工商登记的时候,工作人员要求给公共关系公司改个名字,理由就是从来没看到过。不过在她的坚持下,上海最早的本土公关公司之一--视点公关公司就这样上马了。

  捕捉500强公司当客户

  创业的初期总是难熬的。公司一共几个员工,我们每天的工作就是寻找客户。一开始是查黄页,打电话给4A广告公司,还有一些潜在的客户,或者干脆到他们公司去。但是你会发现,收效甚微。这些公司如果没有预算,没有相关的活动经费,是根本不会考虑你的任何建议的。而且对于不知根不知底的公司,客户不敢用你。残酷的现实让朱艳艳明白,熟人介绍的重要性。

  后来的第一个转机发生在1996年。朱艳艳的一个朋友在一家美资的自来水管公司工作。这个朋友告诉她,公司需要做些媒体公关,但是没有太多的预算。直觉告诉她这是一个机会。虽然只是写写新闻发布稿,和媒体记者联络的简单活儿,朱艳艳还是十二万分用心的去经营,不放弃任何给别人留下好印象的机会。

  第二年,朱艳艳争取到了第二个客户。当时哈根达斯推出最早的冰激淋月饼,然后把广告业务部分交给一家4A广告公司全权负责。不过在当时外资的广告公司和国内的媒体少有交情,于是就自然而然想起了朱艳艳,把这部分的业务转分包给她。依靠媒体关系这笔独特的资源,她尝试最大限度的挖掘其中的潜力。

  几次小试牛刀后,公司逐渐步入了正轨。被朱艳艳称为转折点的客户是美国的家用电器巨头惠而浦。外国公司对公共关系是非常重视的,而且也有请公关公司服务的习惯。当时惠而浦进入中国市场没几年,几乎是一年换一家公关公司,(文章来自活动策划公司上海公关公司),但一直没有找到一家满意的公司。1997年底,眼看着上一家公关公司的合约即将到期,朱艳艳的一位在惠而浦工作的朋友向老板引见了她。

  对这次期待已久的见面,朱艳艳作了充分的准备。短短的十几分钟内,她行云流水般的讲述恰到好处的解释了公司能为惠而浦提供的服务。老板随即拍板,OK,就用你们吧!

  之后就一发不可收拾了。联合利华旗下的诸多品牌,比如力士、多芬、奥妙,还有其他世界500强公司像三菱电机、通用磨坊等等,都成为了朱艳艳的客户,而且最令她骄傲的是,这些客户的忠诚度极高,至少到现在还没有炒她鱿鱼的。而随着经验的成熟,他们的业务也从原来简单的媒体联系,发展到策划活动、政府关系和公共事务、社区关系、危机公关、全球新闻发言人等等。

  依靠2001年一手策划奥妙新妈妈大赛,朱艳艳还成为了首位获得国际金鹅毛笔奖的中国公关人。这让朱艳艳走上了事业的另一个高峰。

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    本文标题:公关策划公司:朱艳艳:用心经营“人缘”变“财源”
    文章发布时间:2013-03-28 03:19:14
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