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公关策划公司:职场“危机公关”技巧

2013-03-30 23:02:54

  肯德基自曝“苏丹红”事件是近期的一个新闻热点,肯德基之所以主动曝光是出于危机公关的考虑,希望最大程度地减少消费者对它的负面印象,在现在瞬息万变的社会,企业危机好比“飞来之祸”,随时随地都可能暗藏着,危机公关也正因此显得尤其重要。

  然而,当我们从职场的角度出发,把企业作为个人来看待,个人在职业发展道路上也难免遭遇这样那样的危机,我们是否也该来场职场上的危机公关呢?

  职业顾问认为,职场上确实也需要“危机公关”,个人在职场中的发展过程其实就是经营自己的过程,当经营的产品发生品牌或者是信誉上的危机时,一场危机公关或许能扭转乾坤,帮助个人度过职业发展的危机。

  而现在很多职场中人面对危机往往选择逃避,这正是职业危险的开始,有职业智慧的人就应该像有经营智慧的企业一样,通过“危机公关”来力挽狂澜。

  职场中的常见危机

  1.失手危机药名搞混铸错李楠是一家杂志社的广告编辑,有次,一家经营药品的广告客户因为先前所制造的药剂对人体有害,所以药厂决定停售,并研发新药替代,而由李楠在负责新药品广告时,不小心把两种药品的名称给弄错了,竟然用了旧药品的名字。

  这个错误的直接后果是杂志社失去了广告客户,虽然领导没有马上开除李楠,但是李楠总觉得自己离这天越来越近,领导看见她时脸上总是没有笑容,甚至每次领导叫李楠来办公室都让她心惊胆战,李楠在想,我是不是该主动引咎辞职,另外换一份工作呢?

  「危机公关」

  坦白换取将功赎罪机会

  首先要和主管有一个沟通和表态,给主管在态度上留下一个积极的看法,(文章来自活动策划公司上海公关公司),然后把自己心里所想实话实说,把自己所有的问题放在明面上,希望主管能给自己一个将功赎罪的机会,然后让企业和领导看到你的真诚和行动,并要在短期内产生行动的效果。如果出不了效果只好考虑走人。

  千万不要拖延关键是面对错误不要抱着得过且过的心理,推延自己的危机公关行为。犯错时,最重要的就是坦白承认,然后要思索事情发生的原因。重新回想为什么会发生这样的失误,并思考该如何改善,避免类似的情形再度发生。想清楚下一步该怎么做,尽快重新建立自己的新事业,不要一直陷入先前犯错的情境当中。

  2.声誉危机有污点难找工作刘泉和李楠的境况有些类似,他在工作中也出现了失误,只不过他没有李楠那么好运气,领导直接告诉他让他走人了。照理说,知错就改就行了,可是职场却不是那么简单,刘泉最近一直在找工作,却屡屡受挫,原因不在于他的工作经验,也不在于他的学历水平,关键是应聘单位问他:你为什么离开原单位时,他卡壳了,说真话,新单位对他一开始就有了污点的想法,说假话,将来被发现了更麻烦。他感觉到自己的职业声誉因为一次过错似乎要被烙上终身的罪印,他很担心。

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