活动策划公司：主观负责提供假设和解释

2018-09-25 10:07:28

　　作为罗德亚洲的掌门人，她在选择客户时自然是有一套原则。“直白地说，选择客户要考虑三个因素：名、利、学习。首先，追求利润是企业生存的基础，服务好客户从而赢得相应的回报，才能给员工更好的工资待遇;其次，在进入新行业时，我们也会在价格方面给客户一定的让步，锻炼员工更好的学习，并期待在行业中的领导地位。最后，罗德也会做一些企业社会责任的相关工作，这就是出于对企业名声的考虑。”

　　她继续说道，员工对数据分析也应该重视，以前都是根据主观经验得出结论，如今要让位给客观分析，主观负责提供假设和解释。这对员工的素质就提出了更高的要求，以前公关从业人员主要是文科生，如今不仅要会讲故事，更要懂技术和数据分析，文理兼通才更具竞争力。

　　学习能力是第一重要因素，更要享受工作的快乐

　　近几年，资本深度介入公共关系行业，做大做强成为行业趋势，而罗德却没有上市的打算。寿玉滢认为，大而强，小而灵活，各有各的优势，罗德希望在相应的领域做得优秀。一旦上市，资本对数字有着更为明确的要求，过高的数字杠杆会压抑员工的创造力，而公关属于创意产业，促使产生好想法的不是利润，而是员工的热情和兴趣。她印象较深的一次活动，就是罗德为上海迪士尼做开业策划，当天很多领导站在门口迎接第一批客户，在场的工作人员与游人击掌，最初并未得到回应，一段时间后，游人受到了情绪感染，开始与大家热情地拥抱、击掌，脸上也展现了发自内心的笑容。因此，相比较做大做强，罗德更希望无论工作多累，员工都能感受到公关的乐趣，从优秀的作品中找到成就感，而不是为资本的数字所累。

　　与此同时，寿玉滢也指出了本土公关公司的困境及出路。“实际上，很多本土公关公司的领导都是跨国公关公司的出身。但是，本土公关公司有较强的生存压力，迫于无奈会做一些‘不够正确’的事情，我虽然不赞同，但也表示理解，并且，本土公关公司因为急于赚钱，缺乏总结和学习的能力，不注重提升总结，就容易导致能力上的枯竭，以致员工的流动率提高。然而，中国的市场非常庞大，本土公司也最了解中国市场和消费者的独特心理，如果可以沉下心来做一些长远的发展规划，本土公关公司还是有很大的发展前景。”

　　作为罗德亚洲的掌门人，她却为人低调，喜欢做幕后军师。在采访中，记者感受到了她性格中爽朗的一面，不仅表达了她较为欣赏的员工素质，更详细分析了数字营销及技术对公关公司的意义。在罗德“家庭式文化”的背景下，她提出了考核指标，反而激发了员工的创造力。对于企业走出去及本土公关公司的困境，她都提出了不同见解及独到的方法。她就是罗德公关亚洲董事、全球执行高级副总裁、大中华区董事总经理寿玉滢。

　　目前，市场和公关的职责范畴越来越融合，在她看来，目前正处于春秋时期，很多公司之间的提案重复性非常高，很多公司提供的整合营销服务，都受制于原有的背景，比如广告公司还是以广告为核心进行的整合。一些客户也表达了困惑,分不清公关、广告或营销，希望能有一家公司做好所有的事情。针对此诉求，罗德在去年成立了IMC部门。

　　近些年，随着中国企业的全球化布局，公关公司也在不断抓住机遇走出国门，但她指出，二者都有一些问题。第一，很多国外的公关公司都会建立全球的合作网络，而大部分中国的公关公司在走出国门时，都没有足够的合作方。因为建立关系网在短期内不容易见到利润，所以在速度、利润，做大做强期待的推动下，本土公关公司很容易缺乏沉淀。第二，也是最急于解决的问题，就是文化差异。在跨文化交流时，跨国公关公司更具优势，他们内部就可以消化这个问题。而且，中外媒体环境、消费者、习惯截然不同，走出国门一定要了解地域差异，并且尊重他人文化，不能妄想通过钱财处理媒体沟通。第三，中国企业有一个通病——耐心较差，经常期望通过捷径在短期内迅速取得成功。而一些成熟的跨国企业进入他国市场时，基本都有几年的详细规划。相比较而言，欧美的市场、媒体环境，以及大众的受教育程度都更为成熟，快速成功的方法在中国经济高速发展时期可能存在，到了国外就很难复制这种模式。所以，中国企业和公关公司要想顺利走出国门，首要调整的就是心态。

　　撰文：王竹君

　　当然，想在罗德长期发展，仅是快乐工作是不够的，还要有过硬的能力。她欣赏的优秀员工，不仅要有扎实的文字功底，还要有良好的沟通能力、组织能力、分析能力、学习能力，加上外貌优势和吃苦耐劳就更完美。同事都笑称没有这样的人，但实际上她提到的这些能力，并非每一项都要求达到满分，而是希望员工有学习和挑战自我的能力。只有具备相对均衡的综合素质，在此基础上的好奇心和学习能力,才有助于适应日新月异变化的考验。