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公共关系,是一个社会组织用传播的手段使自己与公众相互了解和相互适应的一种活动和职能。一个组织在本国以外地区所进行的公关活动或对国外有着显著影响的公关活动则被冠以“国际公...3103-31
晚上,在鸟巢边的一家新疆饭馆,和远道而来的客户聚餐,酒过三巡,大家开始畅所欲言。与其说是客户,不如说是我的老大哥。从相见,相识到彼此的欣赏,一切水到渠成,顺其自然。 作为...3103-31
危机公关的理解:由于企业的变化或是社会上特殊事件引发的,对于一个企业或一个品牌产生的不良影响,并且在很短时间内涉及很广的社会层面,这种不良影响对于企业或品牌来讲就是一种...3103-31
俗话说:商场如战场,起源战争的情报技术运用于商业活动,是顺理成章的事情。笔者下面就用一些商业情报的角度和读者一起分析一下,圣元奶粉平反这个案例。不当之处,欢迎指正。 首先...3103-31
戚继光的一个长处是,他善于经营自己的公共关系。这一点有别于海瑞的孤傲不群,颇有一种和光同尘的智慧。 需要说明的是,本朝之任人授官,向来有重文轻武的特点。许多学者对此颇有微...3103-31
近期诸多中国企业遭遇了产品质量信任危机,例如圣元奶粉、霸王洗发水、盱眙小龙虾等等,由于当事企业的处理不当最终都造成了相当大的损失。 产品质量不佳在中国一直就是老问题,但是...3103-31
WEB2.0时代带来了一种新的品牌推广方式—网络公关。网络公关是一项相对比较复杂、对操作团队能力要求很高的推广方法。在这里雅歌网络公关项目总监—网络推手地主为大家分享以下四种常...3103-31
纵观2010年,几场知名企业的危机事件闹得沸沸扬扬,“百度被黑事件”、“谷歌关闭门”、“丰田汽车召回”等,危机公关被提上日程,于是能在关键时刻帮助企业扭转局面、化被动为主动、...3103-31
文章摘要:总之,企业危机公关的5S法则不是万能的,而是建立在平时关系的维护上和企业日常管理上,也就是危机公关重在预防,平时不维护关系,不重视企业日常管理,一旦危机爆发,什么...3103-31
一、借明星、权威人士的势。这个其实很简单,大家都明白,就是通过明星代言、“权威人士说”等方式来获取公众的信任,从而激起受众群体的跟风。安溪铁观音集团就是第一个借用这种模...3103-31
大到闹得沸沸扬扬的蒙牛、伊利“诬陷门”事件,小到某公司论坛一个负面信息……在网络时代,任何负面信息而引发的造信任危机有可能出现在每一个企业中。如何应对可能导致公司形象受...3103-31
一、与终端客户先交朋友,后做生意。 中国传统文化对中国人的行为具有较大的影响力和支配力。在生意场上,西方人总是把利益关系放在第一位,乐意采取谈判或商务邀约的方式接洽业务,...3103-31
公关在解决其他危机的同时,也会显出自身因不足而要面对的危机,任何事情都不是绝对的,你不进步,别人进步其实就等于你退步了。INTEL公司前CEO安迪·格鲁夫说过:“没有准备的企业在危...3103-31
作为危机处理专家,最近一段时间,我发现了一件让人欣喜的现象,那就是,处于危机中的明星们,纷纷开始采取有效的手段来化解发生在自己身上的危机,而且都还颇见效果。其实,危机处...3103-31
21世纪,中国汽车产业终于迎来了自己的春天。仿佛一夜之间,姹紫嫣红,百花齐放,在这个热闹的集市上,自然少不了叫喊叫卖的公关公司,汽车公关的热度因此骤然提升,大有颦美当年IT公...