在这个移动互联网飞速普及的时代，越来越多的传统互联网信息／资讯／通讯企业都瞄准了移动互联网市场这块大蛋糕，纷纷参与到市场份额的抢夺战中来，这给国内的三大电信运营商带来了强烈的危机感。此外，运营商之间也不断争夺着彼此的市场份额，同业竞争异常激烈。在这场抢占市场和用户的没有硝烟的战争中，需要运营商主动出击，依托创意营销策略另辟蹊径，打造新锐年轻品牌，来赢得新兴市场年轻用户们的认可和信赖。

2012年12月起，广州联通网上营业厅为提高品牌影响力、带动产品销量，在国内各大运营商中，开创性地结合移动互联网热潮、微信公众账号营销潜力，率先打造出了极具知名度的“广州沃妹”移动互联网品牌营销经典案例，并通过独具风格的真人“沃妹”形象，结合“小清新”图文故事、创意互动形式，迅速吸引了大批年轻粉丝的青睐。在内容之外，“广州沃妹”还积极进行微信公众平台技术开发，短时间内不断推出新鲜的互动功能、实用的生活服务，不仅超预期地满足了用户的需求、增强了用户粘性，更抓住了移动互联网互动营销的脉搏，从而成功引领了2012年底以来，运营商移动互联网品牌推广的新节奏。

拓展线下活动增进交流

广州联通结合已有的“沃妹”卡通版形象推出的真人版“广州沃妹”，以其活泼俏皮的形象，自去年底在“广州沃妹”微信公众平台上发布“沃妹送货上门”活动之后就吸引了广州市民的密切关注。而此后广州联通更是着眼本土用户的需求，与珠江数码合作推出系列的“沃妹进社区”活动，让“沃妹”到社区现场与社区居民进行交流互动，同时以热情的服务和优惠的套餐、丰富的礼品，把数字新生活送进社区，让当地居民在社区现场即可以完成数字电视、联通宽带套餐的报装工作，免去来回奔波的麻烦。

“沃妹进社区”系列活动是广州联通网上营业厅携手珠江数码的重要创新举措，它在走进广州各大生活圈为大家带来更多精彩互动的同时，也给社区用户送来了最好的三网融合的产品和服务。与此同时，“沃妹进社区”系列活动也凭借着丰厚的活动奖品、有趣的互动内容、“沃妹”贴近生活的亲民形象，得到了大量的粉丝的认可。而“沃妹”真人形象与社区居民的趣味互动，，通过温情攻势成功缩短了运营商与用户之间的距离，也改善了联通品牌的形象。